Правила та умови

Угода

1. ВСТУП

1.1. При відвідуванні будь-якого з розділів сайту Vulkan Champion (далі - «Сайт») або відкриття рахунку, користувач погоджується з усіма пунктами Угоди (далі - «Угода»), Політикою конфіденційності умовами рекламної діяльності, правилами ігор, бонусами та спеціальними пропозиціями, які час від часу з'являються на Сайті. Перед тим як погодитися з умовами Угоди, радимо Вам ознайомитися з усіма її розділами. Будь-яке використання Сайту буде розцінюватися як повне прийняття гравцем всіх пунктів цієї Угоди.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ

2. СТОРОНИ

2.1. Всі пункти Угоди, що включають займенники «ми», «нас», «наш» або «Компанія», відносяться до компанії, з якою гравець укладає угоду, відповідно до наведеного вище розділу.

3. ЗМІНА УМОВ

3.1. У нас є право вносити будь-які зміни, редагувати, оновлювати і змінювати Угоду з декількох приводів: комерційних, юридичних, а також з приводів, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів. Актуальні розділи Угоди і дати вступу їх в дію присутні на Сайті. Ми інформуємо гравців про всі зміни, поправки і доповнення шляхом розміщення тексту зміненої Угоди на Сайті. Гравець несе особисту відповідальність за ознайомлення з чинною Угодою. Компанія має право вносити зміни в роботу Сайту коли завгодно і без попереднього інформування гравців.

3.2. У разі незгоди зі зміненими пунктами Угоди гравець може припинити користування Сайтом і закрити рахунок, попередньо виконавши розділ 11 цієї Угоди. Подальше використання Сайту після вступу в силу змінених розділів Угоди, буде розцінюватися як повне її прийняття, незалежно від того, чи отримав гравець відповідне повідомлення або дізнався про зміни з оновленої Угоди.

4. ПРАВОВІ ВИМОГИ

4.1. Особам, що не досягли 18-річного віку або віку (далі - «Допустимий вік»), який є обов'язковим для законної участі в азартних іграх за законодавством конкретної юрисдикції, заборонено користуватися Сайтом. Використання Сайту особами, які не досягли допустимого віку, є прямим порушенням Угоди. У зв'язку з цим, ми маємо право запитати документи, що можуть засвідчити вік гравця. Гравцеві може бути відмовлено в наданні послуг, і дія його рахунку може бути тимчасово призупинена, якщо на нашу вимогу не будуть надані докази того, що вік гравця відповідає допустимому віку.

4.2. Азартні ігри онлайн заборонені законом в деяких юрисдикціях. Погоджуючись з Угодою, гравець усвідомлює, що Компанія не може надати гарантії або юридичну консультацію щодо легітимності використання Сайту на території юрисдикції, на якій знаходиться гравець. Ми не можемо стверджувати, що послуги Сайту не порушують законів юрисдикції гравця. Гравець користується послугами Сайту за власним бажанням, і бере на себе всю відповідальність, усвідомлюючи всі можливі ризики.

4.3. Ми не прагнемо надати гравцеві послуги, що порушують законодавство його юрисдикції. Приймаючи Угоду, гравець погоджується і гарантує, що використання Сайту відповідає законам і правилам, що діють на території його юрисдикції. Ми не несемо відповідальності за незаконне користування послугами Сайту.

4.4. Гравці несуть відповідальність за сплату податків і зборів, які застосовуються по відношенню до будь-яких виграшів, отриманих внаслідок користування Сайтом. У випадках, коли згідно з нормами законодавства конкретної юрисдикції за виграш має бути сплачений податковий збір, вся відповідальність за складання документальної звітності покладається на гравця.

4.5. Ми не приймаємо гравців з США, Ірану, Північної Кореї, Судану та Сирії.

5. ВІДКРИТТЯ РАХУНКУ

5.1. Щоб отримати доступ до всіх основних послуг Сайту, необхідно відкрити рахунок. Для цього гравцеві потрібно вказати адресу своєї електронної пошти і вигадати пароль, який надалі буде використовуватися для входу в ігровий аккаунт, також бажано вказати особисту інформацію.

5.2. Для підтвердження істинності інформації Компанія має право запитати документи, що засвідчують особу гравця. Якщо в силу якихось причин гравець не може надати документи, що засвідчують його особу, то Компанія має право призупинити дію рахунку гравця доки він не надасть документи, або остаточно закрити рахунок в тому випадку, якщо документи так і не були надані.

5.3. Гравець підтверджує, що при реєстрації на Сайті вказав повну, точну і достовірну інформацію про себе, і якщо в ній стануться якісь зміни, то гравець негайно вкаже їх у своєму профілі. Невиконання або ігнорування цього правила може призвести до застосування обмежень, призупинення або блокування рахунку, а також до анулювання платежів.

5.4. У разі виникнення будь-яких питань або проблем з реєстрацією на Сайті, гравець може звернутися до служби підтримки, скориставшись формою зворотного зв'язку.

5.5. Кожен гравець може відкрити на Сайті тільки один рахунок. Решта відкритих гравцем рахунків буде розглядатися в якості дублюючих. У нас є право закривати такі рахунки і:

5.5.1. визнавати недійсними всі операції, проведені з використанням дублюючого рахунку;

5.5.2. повертати гравцям всі внески і ставки, зроблені з дублюючого рахунку;

5.5.3. вимагати повернення всіх виграшів, бонусів і грошових коштів, отриманих з використанням дублюючого рахунку. Гравець зобов'язаний повернути їх за нашою першою вимогою.

6. ЗАСВІДЧЕННЯ ОСОБИ; ЗАХИСТ ВІД ВІДМИВАННЯ ГРОШЕЙ

6.1. Приймаючи цю Угоду, гравець зобов'язується, погоджується і гарантує, що:

6.1.1. йому вже виповнилось 18 років або його вік вважається Допустимим віком, що дає законне право на участь в азартних іграх без порушення чинного законодавства конкретної юрисдикції;

6.1.2. гравець - повноправний і законний власник всіх коштів на своєму рахунку. Уся надана гравцем інформація є достовірною, актуальною і точною;

6.1.3. гравець повністю усвідомлює, що користування Сайтом може призвести до втрати грошових коштів, гравець бере на себе відповідальність за будь-які втрати. Гравець засвідчує, що користується Сайтом за своїм власним бажанням, рішенням і на власний страх і ризик. Гравець не має права висувати Компанії будь-які претензії, пов'язані з зазнаними ним збитками та програшами;

6.1.4. Гравець чітко розуміє загальні принципи, правила і процедури надання послуг та специфіку гри в Інтернеті. Гравець усвідомлює, що на нього покладена відповідальність за забезпечення дійсності даних, ставок та ігор. Гравець погоджується не чинити дії та вчинки, які можуть завдати шкоди репутації Компанії.

6.2. Приймаючи умови Угоди, гравець надає нам право влаштовувати періодичні перевірки (на наш розсуд або за запитом третьої сторони, в тому числі уповноважених установ) для підтвердження особи гравця і достовірності, вказаної інформації.

6.3. Під час перевірок може бути обмежена можливість виведення грошових коштів з рахунку гравця.

6.4. Якщо в ході перевірки буде встановлено факт хибності наданої інформації, то це буде розцінено як порушення умов Угоди, що в свою чергу, дає нам право негайно закрити рахунок гравця або відмовити гравцеві в користуванні послугами Сайту, включно із іншими діями на наший розсуд.

6.5. Якщо ми не зможемо підтвердити, що гравець досяг допустимої віку, - у нас з'явиться право призупинити дію рахунку гравця. Якщо вік гравця був меншим за допустимий на момент участі в операціях на Сайті, то:

6.5.1. рахунок гравця буде закрито;

6.5.2. грошові кошти, наявні на рахунку, буде повернено, а всі грошові операції, здійснені протягом даного періоду, буде визнано недійсними;

6.5.3. всі ставки, здійснені протягом даного періоду, буде скасовано і повернено;

6.5.4. суми виграшів, отриманих в період, коли вік гравця був меншим за допустимий, буде визнано недійсними. Гравець зобов'язаний за першою нашою вимогою повернути нам всі кошти, виведені з ігрового рахунку.

7. ІМ'Я КОРИСТУВАЧА, ПАРОЛЬ ТА БЕЗПЕКА

7.1. Після відкриття рахунку на Сайті, гравець не повинен розголошувати пароль та ім'я користувача третій стороні. У випадку втрати даних, необхідних для отримання доступу до рахунку, їх можна дізнатися або відновити, натиснувши на кнопку «Відновити пароль».

7.2. Гравець відповідає за збереження пароля, а також будь-які дії та транзакції, здійснені з його рахунку. Крім того, гравець несе відповідальність за всі збитки, зазнані ним внаслідок дій третьої сторони.

7.3. У разі порушення безпеки і несанкціонованого доступу до рахунку, гравець повинен негайно повідомити Компанію. У разі необхідності гравець зобов'язаний надати Компанії докази того, що несанкціонований доступ дійсно мав місце. Компанія не несе відповідальності за збитки, зазнані гравцем внаслідок неправильного або необережного використання імені користувача та паролю третьою стороною або через несанкціонований доступ до рахунку.

8. ДЕПОЗИТИ, РОЗМІЩЕННЯ І ВИВІД КОШТІВ З РАХУНКУ

8.1. Для того щоб взяти участь в азартних іграх на Сайті, гравцеві потрібно поповнити свій рахунок на певну суму грошей.

8.2. Гравець засвідчує і зобов'язується, що:

8.2.1. грошові кошти, внесені на ігровий рахунок, не були отримані кримінальним, незаконним або забороненим шляхом;

8.2.2. не стане відмовлятися від здійснених транзакцій, не заперечуватиме і скасовувати здійснені платежі, що може стати причиною для повернення грошей третій стороні і дозволити їй уникнути відповідальності перед законом.

8.3. Ми не приймаємо грошові кошти від третіх осіб: друзів, родичів або партнерів. Гравець зобов'язаний вносити кошти тільки зі свого рахунку, платіжної картки або системи, зареєстрованої на ім'я гравця. У разі виявлення фактів порушення цієї умови - всі виграші можуть бути конфісковані.

8.4. У разі запиту банківського переказу по поверненню грошових коштів їх законному власнику, всі витрати та комісії сплачуються за рахунок отримувача.

8.5. Для поповнення рахунку шляхом відправки SMS, можна використовувати тільки один телефонний номер, і цей номер має бути вказано у профілі гравця. На рахунок гравця надійде тільки половина відправленої суми. Гравці не можуть використовувати для поповнення рахунку кредити від операторів мобільних мереж, навіть у тих випадках, коли останні надають таку послугу. У тих випадках, коли баланс рахунку має від'ємне значення, надіслати SMS за допомогою подібних SMS-позик не вдасться. Порушення цього правила призведе до включення імені порушника до чорного списку і блокування рахунку.

8.6. Ми не приймаємо платежі готівкою. Ми можемо використовувати для електронних платежів, в тому числі платежів і виплат гравцям, різні організації, що займаються обслуговуванням електронних платежів або фінансові установи. За винятком тих випадків, коли правила та умови даних установ не суперечать умовам Угоди, гравець повністю приймає такі правила.

8.7. Гравець погоджується не відмовлятися, анулювати і не скасовувати транзакції, здійснені з використанням його рахунку. До того ж в кожному з таких випадків гравець зобов'язаний повернути або компенсувати нам суму нерозміщених коштів, включно з витратами, яких ми можемо зазнати під час збору внесків гравця.

8.8. Ми маємо право блокувати рахунок гравця, а також анулювати виплати і стягнути виграші, у випадку виникнення підозри, що поповнення рахунку було здійснено у шахрайський спосіб. Ми маємо право сповістити відповідні установи про шахрайські дії з платежами і незаконну діяльність. У нас є право вдаватися до послуг колекторських агентств для повернення платежів. Компанія не несе відповідальності за несанкціоноване використання кредитних карт, незалежно від того було заявлено про їх крадіжку чи ні.

8.9. Ми маємо право використовувати наявний баланс рахунку гравця для погашення грошової суми, яку гравець повинен відшкодувати Компанії, в тому числі і у випадках повторних ставок або парі відповідно до положення 5.5, пункту 10 ( «Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство та кримінальна діяльність) або пункту 15 ( «Помилки та недоліки»).

8.10. Гравець повністю усвідомлює і приймає той факт, що ігровий рахунок не є банківським рахунком. Отже, по відношенню до нього не діють методи страхування, поповнення, гарантії та інші способи захисту з боку системи страхування вкладів та інших систем страхування. На грошові кошти на ігровому рахунку не нараховуються відсотки.

8.11. Гравець має право подати запит на виведення грошей з рахунку за умови, що:

8.11.1. всі платежі, що надійшли на рахунок, пройшли перевірку, і жоден з них не був скасований або анульований;

8.11.2. перевірочні дії, про які йшлося в розділі 6, були проведені належним чином.

8.12. При оформленні заявки на виведення коштів з рахунку, важливо враховувати наступні моменти:

8.12.1. ігровий профіль має бути повністю заповнений;

8.12.2. грошові кошти повинні виводитися в той же спосіб, який був використаний для їх внеску на рахунок;

8.12.3. якщо сума, яку гравець хоче вивести, перевищує 1000 USD, з нашої сторони може бути проведена процедура ідентифікації. Для її здійснення гравцеві необхідно відправити нам копію або цифрову фотографію документа, що засвідчує особу гравця. На зображенні документа дозволено замалювати номер та серію паспорта. При поповненні рахунку за допомогою кредитної карти, необхідно надіслати копію зображення обох сторін даної карти. У номері карти мають бути помітні перші шість та останні чотири цифри, CVV2 код може бути замальований;

8.12.4. якщо переказ грошових коштів відбувся за допомогою телефонного оператора, то виплата буде здійснена тільки через 2 - 3 тижні після того, як на рахунок гравця надійшов останній депозит, внесений в зазначений спосіб. Такі терміни обумовлені проведенням обов'язкової перевірки на шахрайство.

8.12.5. якщо обіг коштів, він же сума ставок за рахунком, менше подвійного розміру депозиту, Компанія має право утримати 10% від суми (але не менше 0,5 USD) виплати у якості витрат на здійснення платежу. Якщо депозит був внесений за допомогою кредитної карти, то Компанія вирахує 20% від коштів, які гравець бажає вивести;

8.13. Ми маємо право утримати комісію в розмірі наших витрат за виведення коштів, не задіяних у грі.

8.14. Суми виводу в розмірі до 7 500 UAH /20 000 RUB/300 USD виплачуються на рахунок клієнта протягом 2-х наступних діб з моменту подачі заявки, за винятком вихідних та святкових днів.

8.15. Суми виводу в розмірі від 7 500 до 50 000 UAH/20 000 - 100 000 RUB/300 – 2 000 USD виплачуються на рахунок клієнта протягом 5 днів з моменту подачі заявки, за винятком вихідних і святкових днів.

8.16. Суми виводу в розмірі від 50 000 до 500 000 UAH/ 100 000 - 1 000 000 RUB/ 2 000 – 20 000 USD виплачуються на рахунок клієнта протягом 14 днів з моменту подачі заявки, за винятком вихідних та святкових днів.

8.17. Суми виводу в розмірі від 500 000 UAH/ від 1 000 000 RUB/ від 20 000 USD виплачуються на рахунок клієнта протягом 30 днів з моменту подачі заявки і не більше ніж 500 000 UAH/ 1 000 000 RUB/ 20 000 USD протягом 30 днів з моменту подачі заявки.

8.18. Інші шляхи виведення виграних коштів оговорюються з Адміністрацією Сайту окремо.

9. ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ ДЛЯ ПОСЛУГИ 1-CLICK

9.1. Ви згодні сплатити за всі послуги та/або товари або інші додаткові послуги, замовлені Вами на Сайті, а також всі додаткові витрати (при необхідності), включно, але не обмежуючись, різноманітні податки, мита і т.д. Ви несете відповідальність за своєчасну оплату всіх платежів. Провайдер платіжних послуг забезпечує лише проведення платежу в позначеному Сайтом розмірі і не несе відповідальності за сплату користувачем Сайту вищезазначених додаткових сум. Після натиснення кнопки «Оплата», вважається, що платіж оброблений, і він безповоротно виконаний. Натиснувши кнопку «Оплата», Ви погоджуєтеся з тим, що Ви не зможете скасувати платіж або вимагати його повернення. Розміщуючи замовлення на Сайті, Ви підтверджуєте і вказуєте, що не порушуєте закони будь-якої держави. Додатково, приймаючи положення цих правил, Ви, як власник платіжної картки, засвідчуєте, що маєте право користуватися товарами та/або послугами, запропонованими на Сайті.

9.2. У разі якщо Ви використовуєте послуги Сайту, що пропонує такі специфічні послуги як ігровий сервіс, Ви надаєте юридично зобов'язуюче підтвердження, що Ви досягли або вже перевищили вік повноліття, який є законодавчо дозволеним у Вашій юрисдикції для того, щоб використовувати послуги надані Сайтом.

9.3. Починаючи користуватися послугами Сайту, Ви берете на себе юридичну відповідальність за дотримання законодавства будь-якої держави, де використовується дана послуга, і засвідчуєте, що провайдер платіжних послуг не несе ніякої відповідальності за будь-яке незаконне або несанкціоноване порушення. Погоджуючись використовувати послуги Сайту, Ви усвідомлюєте і приймаєте, що обробка будь-якого Вашого платежу здійснюється провайдером платіжних послуг, і не існує законного права на повернення вже придбаних послуг і/або товарів чи інших можливостей скасування платежу. Якщо Ви хочете відмовитися від використання послуги для наступної покупки послуги та/або товарів, Ви можете відмовитися від послуги, використовуючи Особистий кабінет на Сайті.

9.4. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за відмову/неможливість обробити дані, пов'язані з Вашою платіжною карткою, або за відмову, пов'язану з неотриманням від банку-емітента дозволу на проведення платежу з використанням Вашої платіжної картки. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за якість, обсяг, ціну будь-якої послуги та/або товару, запропонованої/-го Вам або придбаної Вами на Сайті, з використанням Вашої платіжної картки. Сплачуючи за будь-які послуги і/або товари Сайту, Ви, в першу чергу, зобов'язані дотримуватися правил користування Сайтом. Просимо враховувати, що тільки Ви, як власник платіжної картки, відповідальні за своєчасну сплату будь-якої послуги та/або товару, замовленої Вами через Сайт і за всі пов'язані з цією оплатою додаткові витрати/комісії. Провайдер платіжних послуг є тільки виконавцем платежу в зазначеному Сайтом розмірі і не несе відповідальність за будь-яке ціноутворення, загальні ціни і/або загальні суми.

9.5. У разі виникнення ситуації, пов'язаної з Вашою незгодою з вищезазначеними умовами і/або з інших причин, просимо Вас своєчасно відмовитися від здійснення платежу і, при необхідності, звернутися безпосередньо до адміністратора/підтримки Сайту.

10. ЗМОВА, ДІЇ, ЩО ВВОДЯТЬ В ОМАНУ, ШАХРАЙСТВО ТА КРИМІНАЛЬНА ДІЯЛЬНІСТЬ

10.1. Наступні види діяльності суворо заборонені, їх вчинення буде розцінюватися як пряме порушення цієї Угоди:

10.1.1. передача інформації третій стороні;

10.1.2. незаконні дії: шахрайство, використання шкідливих програм, ботів та помилок в програмному забезпеченні Сайту;

10.1.3. шахрайські дії, що являють собою використання викрадених, клонованих або отриманих іншим незаконним шляхом даних кредитної або дебетової картки для поповнення рахунку;

10.1.4. участь у злочинній діяльності, відмиванні грошей та інших видах діяльності, участь в яких може призвести до кримінально-правової відповідальності;

10.1.5. вступ, спроба вступу або намір взяти участь в злочинній змові з іншим гравцем під час гри на Сайті;

10.2. У нас є право припиняти, скасовувати або відкликати виплати або виграші, пов'язані з бонусними коштами в тому випадку, якщо у нас виникне підозра в тому, що гравець навмисно зловживає ними.

10.3. Компанія вживе всі допустимі і дозволені законом заходи для виключення і виявлення шахрайських змов і їх безпосередніх учасників; проти цих осіб в обов'язковому порядку будуть вжиті відповідні заходи. Ми не несемо відповідальності за втрати і збитки, отримані гравцями внаслідок шахрайських дій.

10.4. Гравці зобов'язані негайно повідомити нас, якщо в них з’являться підозри щодо того, що будь-яка людина перебуває у змові або здійснює шахрайські дії. Зв'язатися з нами можна за допомогою форми зворотного зв'язку.

10.5. У нас є право без попереднього повідомлення заборонити гравцям доступ до Сайту і заблокувати їхні рахунки, в тому випадку якщо вони будуть запідозрені в шахрайській діяльності. У таких випадках ми не несемо відповідальність за повернення та компенсацію грошових коштів, наявних на рахунках таких гравців. Крім того, у нас є право сповістити про незаконну діяльність правоохоронні установи. Гравці зобов'язані співпрацювати з нами під час розслідування подібних випадків.

10.6. Гравцям заборонено використовувати послуги і програмне забезпечення Сайту для здійснення будь-яких шахрайських, незаконних дій і транзакцій відповідно до законодавства конкретної юрисдикції. Якщо буде встановлено або виявлено факт здійснення гравцем подібних дій, то Компанія може призупинити або заблокувати рахунок гравця і утримати кошти, наявні на ньому. У таких випадках гравці на мають права висувати Компанії будь-які претензії.

11. ІНШІ ЗАБОРОНЕНІ ДІЇ НА САЙТІ

11.1. На Сайті заборонено використовувати агресивну або образливу манеру спілкування, ненормативну лексику, погрози і застосовувати будь-які насильницькі дії по відношенню до співробітників та інших гравців Сайту.

11.2. Заборонено завантажувати на Сайт інформацію в обсязі, здатному викликати збої в роботі Сайту і здійснювати будь-які інші дії, які можуть вплинути на роботу ресурсу. В даному випадку маються на увазі віруси, шкідливі програми, масова розсилка і спам - все перераховане суворо заборонено. Крім того, гравцям заборонено видаляти, змінювати і редагувати інформацію, розміщену на Сайті.

11.3. Гравці можуть користуватися Сайтом виключно в розважальних цілях. Заборонено копіювати Сайт цілком або будь-яку його окрему частину без письмової згоди Компанії.

11.4. Гравці обіцяють не чинити дії, спрямовані на злам системи безпеки Сайту, отримання незаконного доступу до закритих даних або DDoS-атаки. До гравців, запідозрених у порушенні даного правила, будуть застосовані відповідні заходи: повна заборона доступу до Сайту і блокування рахунку. Крім того, ми маємо право оповістити відповідні установи про незаконні дії гравця.

11.5. Ми не несемо відповідальності за втрати та збитки, яких можуть зазнати наші гравці або третя сторона внаслідок технічних збоїв, спровокованих вірусними атаками або іншими шкідливими діями, спрямованими на Сайт.

11.6. Суворо забороняється передавати і продавати рахунок одного гравця іншому.

12. ТЕРМІН ДІЇ ТА АНУЛЮВАННЯ ДОГОВОРУ

12.1. Гравець має право в будь-який момент припинити дію свого рахунку (видалити ім'я користувача і пароль), відправивши нам запит, скориставшись формою зворотного зв'язку на Сайті.

12.2. До тих пір поки гравцеві не прийде повідомлення, яке підтверджує факт закриття рахунку, він є відповідальним за будь-які операції з його рахунком з моменту відправки запиту і до його виконання.

12.3. Перед тим як закрити рахунок, ми маємо право стягнути з нього комісію на суму, яку гравець заборгував Компанії. Якщо рахунок заблокований, скасований або видалений, повернення грошових коштів, які були на ньому на момент закриття, не проводиться і ніякі інші грошові кошти не можуть бути на нього зараховані або переведені в готівку. Подальший доступ гравця до такого рахунку і його вмісту буде неможливий.

12.4. У разі анулювання рахунку жодна сторона не має жодних зобов'язань по відношенню до іншої.

12.5. Ми маємо право видалити рахунок гравця (а також адресу електронної пошти та пароль) без попереднього повідомлення в наступних випадках:

12.5.1. в Компанії було прийнято рішення припинити надання послуг всім гравцям або конкретному користувачеві;

12.5.2. рахунок гравця якимось чином пов'язаний з рахунком, що був видалений раніше;

12.5.3. рахунок гравця пов'язаний з рахунком, який на цей момент заблокований, в такому випадку ми маємо право закрити рахунок незалежно від того, яким саме чином він пов'язаний, і повністю заблокувати облікові дані на цих рахунках. За винятком випадків, зазначених в Угоді, залишок на рахунку гравця буде повернений йому протягом певного періоду, відразу ж після подачі запиту та стягнення суми, яку гравець заборгував Компанії;

12.5.4. гравець бере участь в злочинній змові або намагається зламати систему;

12.5.5. гравець втручається в роботу програмного забезпечення Сайту або намагається їм маніпулювати;

12.5.6. гравець користується своїм рахунком для цілей, які можуть бути розцінені як протиправні, відповідно до законодавства конкретної юрисдикції;

12.5.7. гравець публікує на Сайті інформацію, що має образливий або принизливий характер.

12.6. У нас є право закрити рахунок гравця або скасувати дію Угоди, надіславши гравцеві відповідне повідомлення на адресу, вказану в контактній інформації. У разі таких дій з нашого боку, за винятком ситуацій, згаданих в пунктах 10 ( «Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство та кримінальна діяльність») і 18 ( «Порушення умов») чинної Угоди, ми зобов'язуємося повернути гравцеві кошти, що знаходяться на рахунку. Якщо ми з якихось причин не зможемо зв'язатися з гравцем, то гроші будуть тимчасово перераховані на рахунок Компанії або наглядового органу.

13. ЗМІНИ НА САЙТІ

13.1. Ми маємо право в будь-який час за власним розсудом, вносити зміни або доповнювати послуги, запропоновані на Сайті з метою підтримки та оновлення ресурсу.

14. СИСТЕМНІ ПОМИЛКИ

14.1. Якщо в процесі гри відбудеться збій в роботі сайту, Компанія докладе всі зусилля, щоб виправити ситуацію в найкоротший термін. Ми не несемо відповідальності за несправності в засобах інформаційних технологій, що виникли внаслідок роботи обладнання, що використовується гравцями для доступу до Сайту, а також за збої в роботі інтернет провайдерів.

15. ПОМИЛКИ ТА НЕДОЛІКИ

15.1. У нас є право обмежувати або скасовувати будь-які ставки.

15.2. Якщо гравець використовував кошти, що надійшли на його рахунок внаслідок помилки, для розміщення ставок і участі в грі, ми можемо анулювати такі ставки і будь-які виграші, отримані з їх допомогою. Якщо такими ставками була здійснена виплата грошових коштів, то ці суми слід вважати наданими гравцеві в довірче управління, гравець зобов'язаний повернути їх за першою нашою вимогою.

15.3. Компанія і постачальники послуг не несуть відповідальності за збитки, в тому числі втрату виграшів, що сталися в результаті помилок з боку гравця або з нашого боку.

15.4. Компанія, її дистриб'ютори, філії, ліцензіати, дочірні підприємства, а також співробітники і керівники не несуть відповідальності за будь-які збитки та шкоду, що виникла через перехоплення або неправильне використання інформації, переданої через Інтернет.

16. ПРОМОКОДИ

16.1. Промокод (редім-код) - це унікальний цифро-літерний код, який ви можете активувати у своєму профілі, щоб отримати подарунок. Наприклад, бонус на депозит або фріспіни.

16.2. Активація промокода є неможливою без підтвердження пошти, на яку зареєстровано ваш аккаунт.

16.3. Для депозитних пропозицій з промокодом (100% на депозит, фріспіни на депозит і т.д.) необхідно активувати код до внесення депозиту. Код діє тільки на один депозит - перший, зроблений після активації (якщо в умовах акції не вказано інше).

16.4. Забороняється активація кількох промокодів для одного депозиту. Така дія буде розцінюватися, як зловживання бонусною політикою казино. У разі активації декількох промокодів, всі бонусні кошти будуть списані з Вашого ігрового аккаунту, а аккаунт може бути заблоковано.

17. ОБМЕЖЕННЯ НАШОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

17.1. Гравець самостійно приймає рішення користуватися послугами Сайту чи ні, і будь-які дії та їх наслідки є слідством особистого вибору гравця.

17.2. Робота Сайту здійснюється у відповідність з пунктами цієї Угоди. Ми не надаємо жодних додаткових гарантій або завірень щодо Сайту і послуг, які пропонуються на ньому, і цим виключаємо свою відповідальність (в мірі, передбаченій законом) відносно всіх гарантій, що маються на увазі.

17.3. Ми не несемо відповідальності за правопорушення, недбалість, збитки і втрати, які ми не можемо передбачити на даний момент.

17.4. Компанія не несе відповідальності за зміст ресурсів, доступ до яких може бути отриманий з допомогою цього сайту.

18. ПОРУШЕННЯ УМОВ

18.1. Гравець зобов'язаний відшкодувати Компанії будь-які витрати, позови та видатки (в тому числі судові витрати), які можуть виникнути через порушення ним умов Угоди.

18.2. Гравець погоджується в повній мірі відшкодовувати збитки, захищати і відстоювати інтереси Компанії, її партнерів, співробітників і директорів від будь-яких зазіхань, відповідальності, витрат, втрат і видатків, що виникли внаслідок:

18.2.1. порушення гравцем умов Угоди;

18.2.2. порушення гравцем законів і прав третіх осіб;

18.2.3. отримання доступу до послуг Сайту будь-якою іншою особою за допомогою ідентифікаційних даних гравця з його дозволу або без нього, або;

18.2.4. привласнювати виграші, отримані таким шляхом.

18.3. У випадку якщо гравець порушить умови Угоди, ми маємо право:

18.3.1. сповістити гравця про те, що своїми діями він порушує умови Угоди, і вимагати негайного припинення заборонених дій;

18.3.2. тимчасово призупинити дію рахунку гравця;

18.3.3. заблокувати рахунок гравця без попереднього повідомлення;

18.3.4. стягнути з рахунку гравця суму виплат, виграшів або бонусів, отриманих внаслідок порушення.

18.4. У нас є право анулювати ім'я користувача та пароль гравця у випадку недотримання ним будь-якого з пунктів Угоди.

19. ПРАВА НА ОБ'ЄКТИ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

19.1. Весь вміст Сайту є об'єктом авторського права та інших прав власності, що належать Компанії. Всі файли і друковані матеріали, присутні на Сайті можуть бути завантажені тільки на один комп'ютер. Роздруковувати дані матеріали дозволено виключно з метою особистого та некомерційного використання.

19.2. Користування Сайтом не дає гравцеві ніяких прав на інтелектуальну власність, що належить Компанії або третій стороні.

19.3. Забороняється будь-яке використання або відтворення торгівельної марки, товарних знаків, логотипів та інших промо-матеріалів, присутніх на Сайті.

19.4. Гравець нестиме відповідальність за будь-які збитки, втрати або витрати, що виникли внаслідок здійснення ним забороненої діяльності. Користувачі зобов’язані негайно сповістити Компанію, якщо їм стане відомо про вчинення будь-якої забороненої діяльності та надати всю потрібну допомогу в здійсненні розслідування, яке Компанія може здійснити з урахуванням наданої інформації.

20. ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ

20.1. Ми зобов'язані дотримуватися вимог щодо захисту даних в тому вигляді, в якому Компанія використовує особисту інформацію, отриману від користувача на Сайті. Виходячи з цього, ми з максимальною серйозністю ставимося до наших зобов'язань щодо використання особистих даних гравців. Компанія використовує особисту інформацію, надану гравцями з повним дотриманням політики конфіденційності.

20.2. Надаючи особисту інформацію, гравці погоджуються з тим, що у нас є право на обробку їх персональних даних для цілей, зазначених в Угоді або ж для дотримання нормативних та юридичних зобов'язань.

20.3. Відповідно до політики конфіденційності, ми зобов'язуємося не розкривати особисту інформацію наших гравців нікому, крім працівників, які будуть використовувати її виключно для більш якісного надання послуг.

20.4. Ми зберігаємо копії всієї кореспонденції, отриманої від гравців, щоб в точності зафіксувати всю отриману інформацію.

21. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ «COOKIE» НА САЙТІ

21.1. Ми використовуємо файли «cookie» для забезпечення функціональності сайту. «Cookie» - це спеціальний текстовий файл невеликого розміру, який зберігається на комп'ютері користувача при відвідуванні Сайту, з його допомогою ми можемо знову впізнавати конкретних користувачів при повторному відвідуванні сайту. Додаткові відомості про контроль і видаленні файлів «cookie» можна знайти на сайті: www.aboutcookies.org. Слід враховувати, що видалення наших файлів «cookie» може стати причиною блокування доступу до деяких розділів і функцій Сайту.

22. СКАРГИ ТА ПОВІДОМЛЕННЯ

22.1. При виникненні будь-яких скарг та претензій щодо роботи Сайту, перш за все, слід якнайшвидше надіслати свою претензію до служби підтримки.

22.2. Гравець погоджується з тим, що запис суперечки, що зберігається на сервері, може бути використаний в якості свідоцтва при розгляді претензії.

22.3. Гравець погоджується з тим, що результати ігор на Сайті визначаються за допомогою роботи генератора випадкових чисел. Він генерує події в довільному порядку. Якщо між результатами гри на комп'ютері гравця і результатами на сервері виникнуть розбіжності, то результати на сервері будуть вважатися більш достовірними. При виникненні невідповідності у відображенні балансу, перевага завжди за балансом на сервері. Грошові суми з ігрового рахунку можуть бути втрачені внаслідок помилки людини або технічного збою.

23. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

23.1. Компанія не несе відповідальності за затримки чи невиконання зобов'язань, зазначених в Угоді, в тому випадку, якщо вони обумовлені обставинами непереборної сили, під якими слід розуміти стихійні лиха, війни, громадянські заворушення, промислові суперечки, перебої в громадських комунальних мережах, DDoS-атаки або інші інтернет атаки, спроможні здійснити негативний вплив на роботу Сайту.

23.2. В період дії обставин непереборної сили діяльність Сайту вважається припиненою, і під час цього періоду у виконанні зобов'язань діє відстрочка. Компанія зобов'язується використовувати всі доступні їй засоби для пошуку рішень, що дозволять в повній мірі виконувати свої зобов'язання перед гравцями, аж до закінчення дії обставин непереборної сили.

24. ВІДМОВА ВІД ЗОБОВ'ЯЗАНЬ

24.1. Якщо ми не зможемо забезпечити виконання гравцем будь-якого із зобов'язань, або ми самі не зможемо скористатися будь-яким із засобів правового захисту, на які у нас є право, то це не слід розцінювати як відмову від даних засобів правового захисту або в якості причини, що звільняють гравця від дотримання зобов'язань.

25. ПОДІЛЬНІСТЬ УГОДИ

25.1. Якщо який-небудь з пунктів Угоди стане недійсним, нелегітимним або таким, що втратив юридичну силу, то це положення буде відокремлено від решти Угоди, яка в повній мірі збереже свою юридичну силу. У таких випадках частину, яка вважається недійсною, буде змінено відповідно з оновленими нормами.

26. ПОСИЛАННЯ

26.1. На Сайті можуть бути присутніми посилання на інші ресурси, які знаходяться поза нашим контролем. Ми не несемо відповідальності за зміст інших сайтів, дії або бездіяльність їх власників та за вміст третьою стороною реклами та спонсорства. Гіперпосилання на інші сайти надаються виключно в інформаційних цілях. Гравці використовують їх на власний страх та ризик.

27. БОНУСИ

27.1. Відіграш бонусів. Надаючи Вам бонуси, ми в першу чергу хочемо подарувати яскравий ігровий досвід з можливістю випробувати удачу в улюблених іграх і заслужено отримати великий виграш. Бонуси існують для ставок. Тому їх потрібно відіграти з певним вейджером, який буде вказаний в умовах акції. Також в рамках різних ігор можуть діяти різні умови відіграшу, а в ряді ігор ставки можуть взагалі не враховуватися при його розрахунку. Дані умови будуть прописані для кожного бонусу окремо. Відслідковувати процес відіграшу коштів Ви можете в своєму особистому кабінеті. Там відображається загальна сума, яку Вам необхідно відіграти, вже відіграна сума і термін дії акції.

27.2. Періодичність. Зверніть увагу на те, що в більшості акцій кожен гравець може брати участь лише один раз. Однак ми регулярно оновлюємо бонусні пропозиції і піклуємося про те, щоб активні гравці не залишалися без подарунків.

27.3. Кілька активних бонусів. Якщо Ви одночасно приймаєте участь у декількох акціях, в особистому кабінеті у Вас є можливість перемикати активний бонус. Для кожного бонусу можуть діяти різні умови відіграшу і кожен з них потрібно відігравати окремо.

27.4. Вимоги стосовно ставок та розміру депозиту. При отриманні бонусів на депозит можуть бути вказані умови мінімальної суми поповнення рахунку для участі в акції. Також в рамках відіграшу деяких бонусів можуть не враховуватися ставки на суму менше/більше вказаної в умовах.

27.5. Бонусний баланс. У кожного гравця є реальний і бонусний баланси. Гравець починає використовувати для ставок бонусний баланс тільки у випадку, якщо сума на його реальному балансі дорівнює 0. Якщо для ставки була задіяна хоча б частину бонусного балансу, виграш буде зарахований на бонусний, а не на реальний баланс. Гравець не може виводити гроші з бонусного балансу, відразу після відіграшу весь бонусний баланс буде автоматично перераховано на реальний баланс гравця.

27.6. Термін дії бонусної пропозиції. В рамках ряду акцій передбачений термін, в межах якого Ви повинні відіграти отриманий бонус. Після завершення цього терміну всі гроші на Вашому бонусному балансі повністю згорають.

27.7. Штраф на виведення коштів. Якщо Ви виводите кошти з реального балансу до відіграшу бонусу, до бонусного балансу можуть бути застосовані штрафні санкції, які будуть описані в умовах акції – частина коштів або всі кошти на бонусному рахунку можуть автоматично згоріти.

27.8. Зміна правил. Ми залишаємо за собою право протягом дії будь-якої акції в разі потреби вносити зміни до її правил, умов та положень. Гравець може відстежувати зміни на сторінці з описом акції.